В этом документе ООО «Керамик Солюшнс Рус», (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных посетителей веб-сайта https://meissen-keramik.ru/.
Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать нам:
- на наш юридический адрес: 125124, город Москва, ул. Правды, д. 26, эт 7 пом XXV ком 13и либо
- на наш официальный адрес электронной почты: info@cersanit.ru.
Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее - Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.
Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ) вы имеете право:
- на доступ к персональным данным;
- на уточнение персональных данных;
- на блокирование и удаление персональных данных;
- на обжалование наших действий или бездействия;
- на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Как вы можете реализовать свои права?
- Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (125124, город Москва, ул. Правды, д. 26, эт 7 пом XXV ком 13и), указав в нем (1) сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан); (2) ваше ФИО или ФИО представителя; (3) информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных; (4) вашу подпись или подпись вашего представителя. Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;
- также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: info@cersanit.ru.
Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете в территориальном органе Роскомнадзора в своем регионе.
Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?
В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.
Обработка персональных данных на сайте https://meissen-keramik.ru/
Макроцель – Совершенствование и развитие деятельности
Цель – Осуществление маркетинговых рассылок
Субъекты персональных данных: Пользователи.
Для того чтобы направлять вам новостные, рекламные и иные рассылки, мы попросим вас предоставить:
- адрес электронной почты.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10, ст. 11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.
Данные, получаемые нами в рамках направления маркетинговых рассылок, обрабатываются до исключения субъекта из базы рассылок или до отзыва согласия (в зависимости от того, что произойдет раньше) и уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4, ч. 5 ст. 21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Цель – Обработка запросов, поступающих на адрес электронной почты info@cersanit.ru, а также на горячую линию 8 800 555-29-91
Субъекты персональных данных: Пользователи
Для того чтобы ответить на ваш запрос, мы можем попросить вас предоставить:
- ваши фамилию и имя;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения, указанные в обращении.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10, ст. 11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является законный интерес Оператора в соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
Данные, получаемые нами в рамках коммуникации, обрабатываются до завершения взаимодействия по запросу и после уничтожаются в течение 30 дней согласно ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Цель – Сбор обратной связи через сайт
Субъекты – Пользователи.
Если у вас есть вопросы о наших продуктах, вы хотите больше узнать о продукции Cersanit или поделиться своим мнением, вы можете сделать это используя форму на нашем сайте. Для этого мы можем обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя, отчество;
- номера контактных телефонов;
- адрес электронной почты;
- сведения, указанные в обращении.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10, ст. 11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является Согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.
Данные, получаемые нами через форму обратной связи на сайте, обрабатываются до завершения коммуникации с Вами или до отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит раньше), далее уничтожаются в течение 30 дней в соответствии с ч.4-5 ст.21 152–ФЗ
По достижении указанных сроков обработки персональные данные уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Цель – Аналитика посещений Пользователей на сайте
Субъекты персональных данных: Посетители сайта
Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции наших сайтов, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наши сайты или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
По своему назначению cookie-файлы делятся на:
- Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;
- Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
- Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.
На наших сайтах используются все три вида файлов cookie.
Помимо cookie-файлов на веб-сайтах мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас:
- ваш IP-адрес,
- местоположение (страна или город),
- тип и версия операционной системы вашего устройства,
- тип и версия браузера на вашем устройстве,
- тип устройства и разрешение его дисплея,
- источник вашего трафика,
- язык операционной системы и браузера,
- данные о ваших действиях в интернете.
Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.
Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих лог-файлах.
На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются нами смотрите в разделе «Передача третьим лицам».
Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, путем нажатия кнопки «ОК» на cookie-баннере, размещенного на главной странице сайта.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Файлы cookie, которые собираются на нашем сайте:
| Наименование | Провайдер | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| yasc | ООО «Яндекс» | Служебный cookie для пользовательских параметров, персонализации и безопасности сервисов Яндекса. | 1 год |
| _ym_d | ООО «Яндекс» | Хранение даты первого визита пользователя на сайт. | 1 год |
| _ym_uid | ООО «Яндекс» | Уникальный идентификатор посетителя для веб-аналитики. | 20 часов |
| 360-utm | ООО «Яндекс» | Хранение UTM-параметров и источника перехода для атрибуции трафика и аналитики. | 1 год |
| alice_reqids | ООО «Яндекс» | Служебный идентификатор запросов, вероятно связанный с сервисами Яндекса. | 30 минут |
| amcuid | ООО «Яндекс» | Уникальный идентификатор пользователя/клиента для аналитики и связки событий. | 7 дней |
| anQIZw | ООО «Яндекс» | Служебный технический cookie Яндекса; точная функция требует техвалидации. | 2 дня |
| bh | ООО «Яндекс» | Служебный идентификатор для безопасности, антифрода, аналитики или персонализации. | до 400 дней |
| bltsr | ООО «Яндекс» | Служебный cookie для корректной работы сервисов и маршрутизации запросов. | в течение сессии |
| Cookie_check | ООО «Яндекс» | Проверка поддержки cookie в браузере пользователя. | в течение сессии |
| gdpr | ООО «Яндекс» | Хранение признака применения режима GDPR. | в течение сессии |
| i | ООО «Яндекс» | Долгосрочный идентификатор браузера/пользователя для безопасности, персонализации и аналитики. | в течение сессии |
| instruction | ООО «Яндекс» | Служебный cookie текущей сессии; точная функция требует техвалидации. | в течение сессии |
| is_gdpr | ООО «Яндекс» | Хранение признака применения режима GDPR. | в течение сессии |
| is_gdpr_b | ООО «Яндекс» | Хранение технических параметров режима GDPR. | в течение сессии |
| isa | ООО «Яндекс» | Служебный cookie Яндекса, вероятно связанный с безопасностью/авторизацией. | до 400 дней |
| L | ООО «Яндекс» | Служебный идентификатор пользователя/устройства для работы сервисов Яндекса, персонализации и безопасности. | до 400 дней |
| maps_aadb | ООО «Яндекс» | Служебный cookie картографического сервиса; используется для работы карт и адресных компонентов. | до 400 дней |
| sae | ООО «Яндекс» | Служебный cookie Яндекса; точная функция требует техвалидации. | 1 год |
| sessar | ООО «Яндекс» | Служебный cookie авторизации и безопасности для сервисов Яндекса. | до 400 дней |
| Session_id | ООО «Яндекс» | Поддержание авторизованной сессии пользователя. | до 400 дней |
| sessionid2 | ООО «Яндекс» | Поддержание сессии и авторизации пользователя в сервисах Яндекса. | 7 дней |
| telemostAudioOutputDeviceLabel | ООО «Яндекс» | Сохранение выбранного устройства вывода звука для видеосвязи. | в течение сессии |
| telemostVideoInputDeviceLabel | ООО «Яндекс» | Сохранение выбранного устройства видеоввода (камеры). | 7 дней |
| utm_source | ООО «Яндекс» | Сохранение источника перехода пользователя для аналитики и атрибуции. | 7 дней |
| yandex_login | ООО «Яндекс» | Хранение логина пользователя для авторизации и работы учетной записи. | 7 дней |
| yandexuid | ООО «Яндекс» | Уникальный идентификатор пользователя для аналитики, персонализации и работы сервисов. | до 400 дней |
| yashr | ООО «Яндекс» | Идентификатор для аналитики, антифрода и рекламной атрибуции. | в течение сессии |
| ymex | ООО «Яндекс» | Хранение вспомогательной информации для работы Метрики: времени создания идентификаторов и альтернативных значений. | в течение сессии |
| yp | ООО «Яндекс» | Хранение пользовательских параметров и настроек сервисов Яндекса. | 14 дней |
| ys | ООО «Яндекс» | Хранение пользовательских настроек и параметров сервисов Яндекса. | 14 дней |
| yuidss | ООО «Яндекс» | Дополнительный идентификатор пользователя для сервисов Яндекса. | в течение сессии |
Персональные данные обрабатываются до истечения сроков жизни файлов cookie, указанных выше.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Передача данных третьим лицам
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
| Цель обработки | Третьи лица, их местоположение и ссылка на политику конфиденциальности / веб-сайт, если это применимо | Цель передачи | Адрес третьего лица |
|---|---|---|---|
| Аналитика посещений Пользователей на сайте | ООО «Яндекс» | Провайдер услуг веб-аналитики (metrika.yandex.ru) | 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д.16 |
| Рекламные агентства | Оказание рекламных услуг | Россия | |
| Осуществление маркетинговых рассылок | ООО «Юнисендер Смарт» | Сервис email-рассылок | 127015, город Москва, Большая Новодмитровская ул, д. 23, э/помещ. 2/46 |
| Хостинг-провайдеры | Предоставление услуг по размещению веб-сайтов на своих серверах | Россия | |
| Сбор обратной связи через сайт | ООО «1С-Битрикс» | Предоставление сервиса Битрикс 24 | 109544, г Москва, Таганский р-н, б-р Энтузиастов, д 2, помещ 8/19 |
Сбор персональных данных несовершеннолетних
Наши сайты, Сервисы и мобильные приложения не предназначены для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что ребенок предоставил нам свои персональные данные, то просим вас сообщить нам об этом, написав на почту info@cersanit.ru
Безопасность данных
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.